6 décembre 2022
À Milan, ATM met en œuvre une amélioration majeure en termes d’accessibilité avec le service « Informations sans barrières », qui fournit des INFORMATIONS EN TEMPS RÉEL sur l’état d’accessibilité du réseau métropolitain
Maintenant en ligne, « Informations sans barrières » est la plateforme ATM qui fournit des informations en temps réel sur l’état d’accessibilité du réseau métropolitain milanais.
Ce nouveau service marque un pas de plus vers l’accessibilité des transports publics pour tous, en permettant à chacun d’être informé 24 heures sur 24 sur les conditions d’accessibilité des ascenseurs et monte-escaliers des cinq lignes de métro.
Sa mise en œuvre a été conçue à la suite d’une série de groupes de discussion avec des clients en situation de handicap de l’ATM et avec LEDHA, un groupe d’associations représentant les personnes en situation de handicap.
Comment ça marche
En sélectionnant la ligne souhaitée sur la page d’accueil de la plateforme, les stations s’affichent avec des couleurs spécifiques. Vert : la station est entièrement accessible. Jaune : certaines installations accessibles sont hors service ou font l’objet d’une maintenance programmée. Rouge : tous les équipements accessibles sont hors service. Blanc : la station ne dispose pas d’installations accessibles.
Pour connaître les conditions de fonctionnement des ascenseurs et monte-escaliers reliant les différents niveaux de la station (rue, guichets, quais) dans chaque direction, il suffit de sélectionner la station souhaitée.
Disponible sur smartphone, à partir de la page d’accueil du site Web de l’entreprise www.atm.it et à partir de l’application officielle d’ATM, "Informations sans barrières" fait partie du plan de transformation numérique d’ATM visant à améliorer l’expérience de voyage de tous les passagers.